Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования платформы Vibelib, ее каталога автоматизаций, платежной инфраструктуры, кабинета пользователя, каналов поддержки и связанных сервисов. Платформа выступает как владелец агрегатора и организует взаимодействие между пользователями и разработчиками автоматизаций, предоставляя доступ к витрине, поиску, запуску, оплате и сопровождению результатов.

Используя платформу, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями документов, доступных в legal hub, принимает их в применимой редакции и обязуется соблюдать требования закона, правила допустимого использования, условия оплаты и иные обязательные правила, опубликованные платформой. Если отдельное условие карточки автоматизации или специальной оферты разработчика отличается от настоящего документа, приоритет имеет более специальное условие, если это не противоречит закону и публичным правилам платформы.

2. Роль платформы и договорная модель

Vibelib предоставляет технологическую и организационную среду для размещения, поиска и запуска автоматизаций. Платформа не заменяет собой пользователя и не принимает на себя функцию исполнителя конкретного результата, если из карточки или иного отдельного документа прямо не следует иное. Договорная связь по конкретной автоматизации обычно возникает между пользователем и соответствующим разработчиком, а платформа действует как организатор, посредник, оператор платежей, агент по приему средств или иное лицо в пределах, допустимых применимым правом и опубликованной моделью сервиса.

Платформа вправе изменять интерфейс, набор функций, порядок публикации, правила модерации и способы подтверждения операций, если такие изменения необходимы для безопасности, исполнения закона, поддержки продукта или защиты прав пользователей, разработчиков и третьих лиц. Такие изменения не отменяют уже принятые обязательства по конкретным операциям, если иное не предусмотрено отдельными условиями.

3. Аккаунт, идентификация и правила доступа

Для доступа к отдельным функциям пользователь создает аккаунт и обязан указывать достоверные, актуальные и полные данные в пределах, необходимых для работы сервиса. Пользователь несет ответственность за сохранность средств аутентификации, за действия, совершенные под его учетной записью, и за своевременное уведомление платформы о несанкционированном доступе, компрометации токенов, подозрительной активности или изменении контактных данных.

Запрещается передавать аккаунт третьим лицам, обходить ограничения на количество запусков, создавать фиктивные учетные записи, маскировать источник активности, вмешиваться в работу платформы, использовать автоматизированные средства обхода лимитов или предпринимать действия, направленные на подмену личности, платежных данных либо технических идентификаторов. Платформа вправе запросить дополнительное подтверждение личности, полномочий или правомерности сценария, если это необходимо для предотвращения мошенничества, защиты данных или соблюдения закона.

4. Сервисный сценарий и ограничения результата

Результат использования платформы может зависеть от качества исходных данных, применяемых внешних сервисов, доступности интеграций, ограничений сторонних моделей и технического состояния инфраструктуры. Автоматизации не являются безусловной гарантией достижения конкретного коммерческого, финансового, юридического или операционного эффекта.

Пользователь обязан самостоятельно оценивать пригодность результата до принятия решений, которые могут повлечь юридические, финансовые или репутационные последствия. Если автоматизация требует взаимодействия с внешними системами, пользователь подтверждает, что имеет законные основания для такого взаимодействия, права на предоставление входных данных и полномочия на совершение соответствующих действий. Платформа и разработчик не отвечают за последствия использования результата вне заявленного сценария, если только иное прямо не согласовано в специальной оферте.

5. AI-ограничения и добросовестное использование

Если автоматизация использует модели искусственного интеллекта или иные вероятностные системы, результат может содержать ошибки, неполноту, устаревшие допущения, неточности интерпретации или неожиданные ответы. Такие системы не заменяют профессиональную экспертизу и не должны использоваться как единственный источник при принятии критически значимых решений без дополнительной проверки человеком.

Пользователь не вправе подменять вводные данные заведомо ложной информацией, стимулировать автоматизацию к нарушению закона, использовать ее для генерации запрещенного контента, обхода ограничений, скрытого воздействия на третьих лиц или распространения результатов, вводящих в заблуждение относительно происхождения, правового статуса или достоверности данных. Платформа вправе маркировать рискованные сценарии, ограничивать доступ к отдельным функциям, требовать ручного подтверждения или отключать запуск, если автоматизация создает повышенный правовой или операционный риск.

6. Платежи, блокировки и временные ограничения

При нарушении правил, выявлении подозрительной активности, спорной операции, несоответствия данных или риска неправомерного использования платформа вправе приостановить запуск автоматизации, удержать начисление, ограничить вывод средств, запросить пояснения и документы, заблокировать отдельные функции или заморозить доступ к аккаунту на срок, необходимый для проверки обстоятельств.

Платформа вправе сохранять технические логи, сведения о действиях пользователя, параметры запуска и иную информацию, необходимую для расследования инцидентов, возвратов, исполнения закона и защиты прав сторон. Пользователь обязан содействовать проверке и предоставлять разумно запрошенные сведения, если это нужно для разрешения спора или подтверждения законности операции.

7. Споры, претензии и порядок урегулирования

Претензии по работе платформы, платежам, запуску автоматизаций и качеству результата направляются через официальный канал поддержки или иным способом, указанным в legal hub. Платформа вправе запросить у пользователя и разработчика дополнительные сведения, журналы выполнения, скриншоты, идентификаторы операций и иные материалы, необходимые для проверки.

Стороны стремятся урегулировать спор в досудебном порядке. Если спор связан с конкретной автоматизацией, платформа может выступать координатором обмена информацией между пользователем и разработчиком, не принимая на себя обязательство по исходу спора, если только такое обязательство не следует из закона или специального документального соглашения. Порядок возвратов, приостановления выплат и иных финансовых последствий определяется отдельными документами платформы.

8. Ограничение, прекращение и восстановление доступа

Платформа вправе ограничить или прекратить доступ к сервису полностью либо частично, если пользователь нарушает настоящее соглашение, правила допустимого использования, условия оплаты, права третьих лиц или требования закона. Основанием для ограничений также могут быть признаки взлома, мошенничества, обхода технических ограничений, массовой автоматизированной активности или попытки использовать сервис в целях, несовместимых с его назначением.

После устранения нарушений платформа может восстановить доступ полностью или частично по своему усмотрению либо при наличии обязательных оснований по закону. Любое восстановление доступа не означает отказ платформы от ранее примененных мер, если они были законными и обоснованными.

9. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящего соглашения признается недействительным, остальные положения продолжают действовать в допустимом объеме. Платформа вправе обновлять текст соглашения, публикуя новую редакцию в legal hub; изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано отдельно. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией в пределах, допустимых применимым правом.